Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO — ViviDritto
Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Condizioni per il reso Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere: integro e non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale, completo di eventuali etichette. Per ragioni igieniche, prodotti che presentino segni evidenti di utilizzo prolungato non potranno essere accettati.
Procedura di reso
- Scrivi a vividritto@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso (facoltativo)
- Ti risponderemo entro 24-48 ore con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il prodotto
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso I resi spediti senza aver prima contattato l'assistenza potrebbero non essere processati correttamente.
Spese di reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciata: non possiamo essere responsabili di resi smarriti.
Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai conferma via email.
Prodotto danneggiato o errato Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni con foto del prodotto ricevuto: in questi casi il reso o la sostituzione sono a nostro carico, senza costi per te.
Taglia sbagliata? Prima di ordinare, consulta la guida alle taglie nella pagina prodotto. Se hai dubbi sulla taglia ricevuta, scrivici: troveremo insieme la soluzione migliore.
Contatti Email: vividritto@gmail.com — rispondiamo entro 24-48 ore, in italiano.